• 恶意打假人超市作案-裤裆藏过期品进店掉包
  • 发布时间:2017-03-16 13:50 | 来源:永康新闻网 | 浏览:102 次
  • 恶意打假人超市作案:裤裆藏过期品进店掉包

      日前,北京永辉超市旧宫店抓到一位恶意打假人,此人用蘸有特殊药水的棉布将商品的生产日期擦去,又通过针扎孔往面包里塞头发,以此向超市进行索赔,但全程被店员拍下,报警后,该男子因涉嫌敲诈勒索被治安拘留13天。

      “他是熟客了,你看这是去年5月买的袋装豆芽,里面也有一根头发,还有一次是生鲜面里有头发,过了些日子他又来了,这次是没生产日期”,经常与打假人接触的永辉超市旧宫店管理人员张先生告诉“北京时间此刻”(微信号:btimenow),这次抓到的恶意打假人王某已经在他们各家门店“光顾”十几回了。

      张先生,36岁,从事超市行业13年,有着丰富的“反恶意打假经验”,临近 3·15消费者维权日,张先生向北京时间“此刻”(微信号:btimenow)讲述了他从业13年来的“反恶意打假”历程,其中包含了风险、成就、喜悦和争议。

      与打假人打过多年交道的他说起打假滔滔不绝,仅2017年1月到现在两个半月的时间里,他就经手了近100件打假案,“基本上1天1件”,这些案件里有让他气愤的,如有人用药水擦掉生产日期、往面包里塞头发丝等;也有让他哭笑不得的,如有人因矿泉水的配料一栏没写水而要求赔偿;还有人为将过期的食品带进超市掉包好商品,把一大袋食品塞进裤裆,上演裤裆掏食物的戏码,说起这些张先生显得既无奈又匪夷所思。

      终于抓到“老熟人”

    男子给面包扎孔塞头发丝男子给面包扎孔塞头发丝

      3月5日,北京永辉超市旧宫店抓到一位恶意打假人王某,该男子先是在一楼食品区买了一些食品,然后悄悄将购物车推到二楼玩具区,用蘸有特殊药水的棉片将一样食品的生产日期擦掉,再在卫生间里用针头将一袋装面包刺一小洞,将准备好的头发放入其中,结账后再以食品无生产日期、不卫生为由向超市索要赔偿。

      最终该消费者从超市索赔拿到了1200元,但整个过程已被超市的安保人员全程拍下,超市报警后,该男子被带走调查,最终被认定为敲诈勒索的为500元,该男子被治安拘留13天。

      张先生说,王某不仅在永辉各家门店,甚至在北京多家连锁超市都是“熟脸,”此人惯用手法就是放头发丝及擦生产日期。

      事发后张先生将视频发到永辉超市及各家连锁超市的群里,群里纷纷响应见过此人,甚至有人晒出王某在其超市的照片,但因没拍到视频,被王某屡次得手,仅永辉各家店就赔偿了王某十几次,“每次200到500元不等”。

      打假方法五花八门

      “恶意打假人也不是只干坏事,遇到假冒伪劣他们也打,只不过他们更没底线,好的东西也给弄成坏的,这点最不能接受。”张先生说,根据他多年的经验,恶意打假人用过打假方法有六种。

      第一种,抓广告标语,如广告词中有错别字,或与国家最新出具的规定不符;第二种,抓配料,如配料成分占比差别较大,但又没有按照顺序从大到小去排列,或者配料没写全。“一瓶矿泉水,配料没写水,被打假,你说可笑不可笑”;第三种,抓执行标准,如印刷错误,或国家出台了新的执行标准,该产品却仍在使用旧的执行标准等。

      “但商品出了这些问题还算好的,广告语夸张点、配料不写水,起码安全没有问题,不管是厂家疏忽了还是怎么着,既然到了我们店,我们该承担的还是会承担,”张先生说,超市最怕的就是商品过期、无生产日期或搀有杂质,“这个问题就比较严重了。”

      而恶意打假人搞破坏所针对的也是这三种。

      恶意打假有歪招

    因花生米“过期” 超市赔偿一位顾客12000元因花生米“过期” 超市赔偿一位顾客12000元截止至今年3月13日前,张先生已处理近100件打假案例截止至今年3月13日前,张先生已处理近100件打假案例

      张先生将一厚摞单据放在桌子上,“看吧,这是今年1月到今天(3月13号)的所有打假赔偿,近100件,平均起来1天1件”张先生说,“光这俩半月就赔了三、四万。”

      由于经常和打假人打交道,普通人眼里的“普通人”往往在张先生眼里顿时现形,但这双“火眼精金”却不是一朝一夕能炼成的,阅人无数这句话用在他身上一点也不为过。

      张先生介绍,恶意打假人在选东西的时候有两个特征,“一是不看,直接往筐里扔”,因为这些人知道哪些东西能用药水擦掉,哪些东西不能,“王某被抓这次,有一件商品都被他擦花了”,擦花的东西容易被识破,王某没敢拿出来去索要赔偿。

      “二是,这种人一般会趴在购物车上推着走”,因为这样做打假人的胳膊才可以伸进框里,“边走边用药水擦,躲开安保人员及摄像头的视线”。

      还有一种恶意打假人主打“过期商品”,最常使用的方法是“掉包”。比如,他们将一些快过期的物品买回家,等过期之后再带入超市,然后再次购买,或将快要过期的商品藏在超市某处,等到了过期的日子,再翻出来再次购买,从而达到索赔目的。

      从张先生提供的另一段监控视频上,北京时间“此刻”(微信号:btimenow)看到,一名男子在购物区迅速从裤裆掏出一袋食品,然后又从货物架上拿了一袋同样的食品混在一起。”这是永辉另一家门店的监控视频,事发在3月初,男子结账后拿着购物小票以物品过期为由进行索赔,当客户去调取监控时,男子以打电话为由逃跑。”

      恶意打假人往往不单独行动

      “一张小票赔一次,所以一堆人一块出动,人多小票多。”张先生介绍,一般打假人多为集体出动。

      他解释道,一名打假人买一瓶矿泉水花1块钱,出现问题后凭一张购物小票可以获得10倍赔偿即10元,但根据《食品安全法》的规定,赔偿金额不满1000元的,超市需按照1000元赔付。

      打假人一般会采取分次购买,凭多张小票向超市索赔,如分3次买3瓶矿泉水,3张1元的小票便可获得3000元赔偿。但这样做存在风险,所以多人一起出动,以便获得多张购物小票,票据越多,“利润”也可最大化。

      另外,一旦某种商品出现问题,超市都会警觉一段时间,为了不“打草惊蛇”一次“扫清”,也是群体出动的原因,再有就是相互打掩护,放风等。

      而面对有备而来的打假人,超市往往无招可施,只能向打假人道歉,并以此协商能否减少赔付价码,“运气好的话,能还一半的价格”。

      张先生告诉北京时间“此刻”(微信号:btimenow),去年北京有个大超市气不过,把一个恶意打假人打了,不料打假人也有线上群组,第二天、第三天许多打假人到那家超市“打假”,“这也有问题,那也有问题,到处都是问题。。。。。。”。

      遇恶意打假人维权困难

      打假很简单,只要他们把不好的东西带出去,且有超市的购物小票,基本上都能拿到赔偿,不管他是不是恶意的,张先生说,有一次一个打假人发现超市的一样物品有问题,要马上获得索赔,“人家比较强硬,没时间跟你耗”,超市还在协商的时候,打假人已经给食药监局打了电话,“食药监局到货物架检查了一通,都没有问题,但人家那就是有三个有问题的”,最后超市进行了赔偿。

      对于维权,张先生表示,业界同行都表示无能为力,只能要求工作人员一遍又一遍的盘货、检查、记录、发现问题及时更换或下架,但由于超市的检查记录不被认可为证据,所以这一切的努力都在打假人出具问题商品及购物小票时被击的荡然无存。

      山东新亮律师事务所的王新亮律师表示,国家虽然没有鼓励职业打假人,但也没有立法制止,职业打假人是真正的买到假货向商家索赔获取利润,虽然是盈利,但也是在打假。但恶意打假人不是通过打假来净化市场,他们是用编造的谎言骗取、敲诈他人的钱财。

      恶意打假人利用了商家不敢曝光、怕影响生意的特点向商家要钱,这种行为主要涉嫌构成敲诈勒索罪,如果数额较少够不上刑事犯罪,这种性质也是非常恶劣的,对这种行为不能容忍,一定要严厉处罚。

      王新亮表示,对于超市一方,最重要的还是要产品过硬,其次要多安排安保巡视,再则国家对这种恶意打假行为要加大处罚力度,比如像王某这种恶意打假行为,因涉及的数额较小构不成刑事犯罪,拘留13天出来后可能还会再干,对于他们来说,挣这种钱挣惯了,这次被抓也只是点背而已。

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